对外宣传,应该宣传什么?
对外宣传是营销的一种手段,经营者想达到什么目的,就要根据既定目的,通过对应的方式方法开展宣传工作。
企业在创建之初,决策者就要明确经营理念,找准企业定位,围绕这个理念,命令市场部和公关部进行细化,从而拉动销售,树立品牌形象。对外宣传应该宣传什么?基调是什么?是决策者告诉公关负责人的,而不是由公关负责人来决定!这一点,决策者必须明白,如果连这点都搞不清楚,你绝对不是一个做企业家的料。
企业不同时期的市场定位不同,宣传的侧重点也不同,如早年的IBM是制表机器公司,那个时候它要告诉大众的是,IBM是生产办公用品的最好的公司;二战时期,IBM宣传重点放在政府高层和军队,因为此时的IBM正在生产密码机等军用产品,销售收入的大部分来自这场战争,所以在这个时期,IBM想要告诉受众的是:用IBM的产品,打赢这场战争。
PR((Public Relation)部门的宣传基调、口径直接受决策者指挥,越大的公司PR部门越是如履薄冰,在宣传口径和尺度上越是中规中矩。比如在某个阶段,公司要吸引投资,宣传时就要高调,重点是企业的市场占有份额、团队决策者个人访谈营造明星效应等等;比如在某个阶段,公司要打压竞争对手,就要主攻竞争对手所投放的媒体,根据竞争对手的弱点(产品弱点、经营行为弱点等)开展相关宣传工作。PR部门只可以在划定范围内工作,绝对不能能自己想什么就说什么!
宣传这种营销手段,可以肯定的是,相当一部分工作就是辅助产品的推广:你的产品、你的服务是什么,优点在那里,就是宣传产品工作的行动指南。再根据不同媒体的选题,幻化出相关的文章:比如在某个星期,政府开两会,媒体强调的是软件行业的自主创新,这个时候宣传要写"自主创新谋发展"这类题材的东西。
我们如何告诉大众?PR从业者在进入企业时,怎样告诉受众的渠道没有建立起来。并尚未搭建起良性循环。占工作总量大部分的是跟媒体搞博弈,把资源换来换去,相当一部分资源是外部资源而非企业内部资源,这可能在特定阶段是行的通的,倘若老板要求做"大公关"的模式,依旧采用这种方式势必出不来好文章、好策划,因为精力都耗费在别处。但这种方式并不能一定、肯定见到多少文章见报,因为送东西给别人,不能马上要求甚至不能要求对方做什么。而企业行为要求拿出多少钱就要出多少效果,比如今天请人吃饭,这星期就要问人家要版面,这就不是媒体关系了,这是花吃饭的钱买这个版面,而这个版面肯定不止饭前这么少,一次行,两次行,再多之后就行不通,媒体之间还有沟通,他们会告诉周围的人,某个企业是如何如何。
如果要搞"大公关"的模式,看起来外面轰轰烈烈的,就要建立稳定的发稿渠道,有了稳定的发稿渠道,通过辐射,再加上零散渠道,就能营造出效果。媒体欢迎行业性深度分析稿件,那无需公关就能上稿,但这种稿件真正能带给企业本身多少好处?广告效果无法评估,这种效果难道能有法评估?那我们的公关就成了媒体免费的资深撰稿人了。